Der Telefonservice für E-Commerce- Unternehmen

Auch im E-Commerce macht die telefonische Erreichbarkeit den Unterschied

E-Commerce findet online statt, ganz klar. Aber seit vielen Jahren hält sich das Telefon hartnäckig – und aus unserer Sicht zu Recht – auf der Liste der bei Kund:innen beliebtesten Kommunikationskanäle. Auch im E-Commerce-Bereich. Die Gründe liegen auf der Hand. In einem persönlichen Gespräch sind Unsicherheiten, Fragen oder Probleme schneller aus der Welt geschafft als per E-Mail und Chat. Doch nur selten lohnt sich für kleine und mittelgroße Online-Shops deshalb eigenes Sekretariatspersonal.

Unser Telefonservice speziell für E-Commerce-Unternehmen bietet hier die perfekte Lösung. Wir nehmen standardisierte Bestellungen für Sie entgegen, vereinbaren Termine, nehmen nach Ihren Vorgaben Daten für die spätere Weiterbearbeitung der Kundenanliegen auf und kategorisieren Anrufe genau nach Ihren Wünschen, damit Sie sich nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse einfügen – per Zapier-Integration zum Beispiel direkt in Ihr CRM-System.

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Wie soll sich Ihre Sekretärin am Telefon verhalten?

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Unser flexibles Tarifmodell

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Einsteigertarif

Der ideale Tarif für kleine Firmen und alle, die nur gelegentlich den Telefonservice benötigen. Der Einsteigertarif sorgt für minimale Fixkosten und volle Flexibilität.

ab 59,90 €
monatlich
Standardtarif

Der Tarif für Selbstständige und kleine Unternehmen, die den Telefonservice regelmäßig nutzen wollen. Niedrigere Servicegebühren tragen dem erhöhten Anrufvolumen Rechnung.

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