Der Telefonservice für Hotels
Mit dem Telefonservice für Hotels kostengünstig 24/7 erreichbar sein
Hotels müssen 24/7 erreichbar sein – so die Erwartungshaltung der Kund:innen. Wenn den potentiellen neuen Gast nur eine Bandansage begrüßt oder das Telefon einfach endlos klingelt, ohne dass jemand das Gespräch annimmt, ist der erste Eindruck dahin. Aber auf den kommt es an, insbesondere im Hotelgewerbe. Und auch Gäste, die bereits im Haus sind, erwarten zu jeder Zeit eine Ansprechpartnerin oder einen Ansprechpartner für Probleme oder Wünsche.
Gerade außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, also abends, nachts und teilweise auch am Wochenende, kann das aber schnell teuer werden. Und schlimmer noch: nachts für eingehende Telefonate erreichbar zu sein, ist für die meisten Mitarbeiter:innen eine eher unbeliebte Aufgabe. Personalkosten zu reduzieren, ohne dabei das Kundenerlebnis zu verschlechtern, und gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen, ist mit dem ebuero Telefonservice ganz einfach.
Unser Sekretariatsservice speziell für Hotels sorgt rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für ein perfektes Erlebnis bei Ihren Kund:innen. Vom Überlauf zu Stoßzeiten bis hin zur Notfallhotline passen wir uns genau Ihren Bedürfnissen an und fügen uns dabei z.B. mit Hilfe unserer Zapier-Integration perfekt in Ihre Prozesse und Systeme ein.
- Anweisung hinterlegen
- Rufnummer generieren
- Sekretärin live erleben
14 Tage vollumfänglich testen
Ihr Kundenkonto wurde erfolgreich angelegt. Sie werden im Anschluss in unser Kundenportal weiter geleitet, in dem Sie die initiale Einrichtung mit unserem Wizard vornehmen können.
Beispiele aus der Praxis
Erfolgskunden identifizieren, strukturiert Daten erfassen und vieles mehr. Die telefonische Leadqualifizierung von ebuero macht Schluss mit Streuverlusten am Telefon.
Die beliebtesten Features für Hotels
Unser flexibles Tarifmodell
Der ideale Tarif für kleine Firmen und alle, die nur gelegentlich den Telefonservice benötigen. Der Einsteigertarif sorgt für minimale Fixkosten und volle Flexibilität.
Der Tarif für Selbstständige und kleine Unternehmen, die den Telefonservice regelmäßig nutzen wollen. Niedrigere Servicegebühren tragen dem erhöhten Anrufvolumen Rechnung.
Der Tarif für alle, die sich rund um die Uhr auf ebuero verlassen wollen. Inkl. 5 Mitarbeiter-Sekretariaten und 24h-Service. Ideal für Hotlines und größere Büros geeignet.
Einfach ausprobieren – im ersten Monat ohne Grundgebühr
Dank ebuero haben wir etwas bekommen, was wir über einen längeren Zeitraum nicht hatten: Genügend Ressourcen für unsere Projekte und ausreichend Zeit für die attraktivsten Leads.
Die Kombination der Services von ebuero erlaubt mir, mein Unternehmen stressfrei von überall zu führen. Dabei ist jederzeit eine perfekte Außendarstellung gewährleistet – sowohl telefonisch als auch vor Ort. Mit ebuero bin ich komplett flexibel und spare jede Menge Zeit.
Dank ebuero kann ich selbst entscheiden, wann ich mich welchem Thema widme. Ich habe sehr viel mehr Zeit, mich auf Sachverhalte besser vorzubereiten und kann strukturiert und in Ruhe alle Anfragen abarbeiten. ebuero hat mir Zeit und Flexibilität zurückgegeben.