Neu bei ebuero:
Mehr Entlastung für Ihren Alltag.Produktivität steigern. Aufgaben delegieren. Service sichern.
Wir verstehen uns als Unterstützer und Begleiter von Selbstständigen und Kleinunternehmen. Wir ermöglichen Ihnen, sich auf das für Sie Wesentliche zu konzentrieren. Damit geben wir Ihnen den Raum, sich zu entwickeln und noch erfolgreicher zu sein.
Outbound & Backoffice
Entlastung für Ihr Unternehmen
Mit dem Outbound- und Backoffice-Service rufen wir Kunden und Interessenten aktiv in Ihrem Namen an und erweitern damit unser Portfolio von der reaktiven Anrufannahme zu aktiven Anrufen in Ihrem Firmennamen. Dazu gehören Rückrufe bei Kunden, Terminerinnerungen, -verschiebungen oder -bestätigungen, die Abfrage fehlender Informationen sowie die Nachverfolgung von z.B. Angeboten. Auch bei organisatorischen Gesprächen mit Geschäftspartnern oder Dienstleistern unterstützen wir diskret und zuverlässig. Alle Anrufe erfolgen auf Grundlage datenschutzkonformer Prozesse und lassen sich transparent steuern. Ihr Team wird entlastet und kann sich auf das Wesentliche konzentrieren: das Tagesgeschäft.
Vorteile:
- Zeitersparnis durch aktive Bearbeitung ohne eigenes Personal
- Höhere Abschlussquote durch schnelles Nachfassen
- Professionelle Außenwirkung & systematische Kontaktpflege
Aida
Ihr KI-gestützer Chat-Service für mehr Effizienz
Aida ist der intelligente Chatbot von ebuero – ideal für Unternehmen, die auch via Website Chat und WhatsApp erreichbar sein wollen. Aida beantwortet häufige Fragen gemäß den Informationen auf Ihrer Webseite oder den von Ihnen zur Verfügung gestellten FAQ, nimmt erste Informationen auf und übergibt bei Bedarf direkt an unser Sekretariat. Kunden erhalten dadurch schneller eine Rückmeldung, ohne dass Ihr Team durchgängig verfügbar sein muss. Aida lässt sich unkompliziert in Ihre Kommunikation integrieren und schafft spürbar mehr Freiraum im Arbeitsalltag.
Vorteile:
- Rund-um-die-Uhr Erreichbarkeit ohne Personalbindung
- Automatisierte Reaktion auf wiederkehrende Anfragen
- Kombination aus KI & Mensch für ein perfektes Service-Erlebnis auch bei komplexen Anfragen
CallBackButton
Rückrufservice direkt über Ihre Website
Mit dem CallBackButton ermöglichen Sie Website-Besuchern, einfach und diskret einen Rückruf anzufordern. Unsere Sekretärinnen melden sich in Ihrem Firmennamen, erfassen erste Informationen und sichern so eine verbindliche Kontaktaufnahme – ganz ohne Wartezeit. Der Button lässt sich unkompliziert integrieren, erfordert keine technischen Vorkenntnisse und sorgt als zusätzlicher Kontaktkanal auf Ihrer Website für den kleinen Unterschied, der über den Zuschlag entscheiden kann.
Vorteile:
- Mehr Anfragen durch einfache Kontaktmöglichkeit
- Kein Warten, kein Menü – direkte Verbindung
- Einfach integrierbar und kostenfrei aktivierbar
CallPilot
Ihre Festnetznummer mit Sammelruf
CallPilot sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen telefonisch immer erreichbar ist – auch wenn Ihre Mitarbeiter häufig in Meetings, bei Außenterminen oder im Homeoffice sind und das Festnetztelefon nicht besetzt ist. Alle Anrufe auf Ihre Festnetznummer werden gleichzeitig auf bis zu drei Geräte weitergeleitet. Falls niemand erreichbar ist, übernimmt unser Sekretariat das Gespräch in Ihrem Namen. So geht kein Anruf verloren, und Interessenten oder Kunden erhalten schnell eine persönliche Rückmeldung. Die Einrichtung ist unkompliziert und sofort nutzbar – für mehr Verlässlichkeit und Struktur im Arbeitsalltag.
Vorteile:
- Anrufweiterleitung auf bis zu 3 Geräte gleichzeitig
- Persönliche Festnetznummer für Ihre Außenwirkung
- Weiterleitung an professionelle Sekretärinnen bei Bedarf
- Gruppenanrufe und Rückrufkoordination im Team
- Keine Installation – sofort startklar
ebuero Tasks -
Aufgaben direkt aus der Notiz anstoßen
Nach jedem angenommenen Anruf erhalten Sie eine strukturierte Gesprächsnotiz mit allen relevanten Informationen zum Anrufer, Anliegen und Gesprächsziel. Das Besondere bei ebuero: Sie können direkt aus dieser Notiz eine Folgeaktion beauftragen – etwa eine Terminzusage oder das telefonische Nachfassen nach fehlenden Informationen. Unser Team übernimmt den gewünschten Rückruf oder die Aufgabe zuverlässig und dokumentiert. Das spart Zeit, entlastet Ihr Team und sorgt für durchgängig professionelle Kommunikation.
Vorteile:
- Schnelle Reaktion auf Kundenanliegen
- Aufgabenbearbeitung ohne Rückfrage oder Zusatzaufwand
- Effizientere Prozesse direkt aus dem Tagesgeschäft heraus
+8000 Integrationen mit Zapier
Automatisieren Sie Ihre Abläufe
Mit unserer Zapier-Schnittstelle integrieren Sie den Telefonservice nahtlos in Ihre bestehenden Unternehmensprozesse. Verbinden Sie über 8000 Apps wie CRM-Systeme, Kalender oder Projektmanagement-Tools – ganz ohne Programmieraufwand. Neue Kontakte erfassen, Rückrufe planen oder Notizen dokumentieren: Wiederkehrende Aufgaben laufen automatisiert im Hintergrund und zwar in den Systemen, die in Ihrem Unternehmen bereits etabliert sind. So bleibt mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.
Vorteile:
- Automatische Weiterverarbeitung von Anrufdaten in Ihre Tools
- Zeitersparnis durch Wegfall manueller Übertragungen
- Flexible Integration mit über 8.000 Anwendungen
