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Der Telefonservice für Ihre Praxis
14 Tage vollumfänglich testen
Ihr Kundenkonto wurde erfolgreich angelegt. Sie werden im Anschluss in unser Kundenportal weiter geleitet, in dem Sie die initiale Einrichtung mit unserem Wizard vornehmen können.
Mit dem Telefonservice für Ärzt:innen und Therapeut:innen auf das Wesentliche konzentrieren
Die meisten Patient:innen greifen auch heute noch zum Telefon, wenn sie sich mit einem medizinischen oder therapeutischen Anliegen an eine Praxis oder Klinik wenden müssen. Ganz klar, Unsicherheiten und Fragen klärt man lieber in einem persönlichen Gespräch - ganz zu schweigen von der Suche nach einem für alle Seiten passenden Termin. Doch gutes Praxispersonal ist schwer zu finden und teuer. Würden die eigenen Mitarbeiter:innen von eingehenden Anrufen entlastet, hätten sie mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben in der Praxis.
ebuero & doctolib - Terminbuchung ganz easy
So geht professionelles Terminmanagement! Selten mangelt es in Arztpraxen und Kliniken an Patient:innen, ganz im Gegenteil. Die Frage ist aber, für wen Sie wirklich die richtige Leistung anbieten können und vor allem, welche Patient:innen Sie prioritär behandeln möchten.
Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit
Dazu kommt, dass viele Anrufe keinen direkten Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Praxis leisten. Vielleicht fragen die Patient:innen nach Leistungen, die Sie nicht anbieten. Vielleicht betreuen Sie nur Privatpatient:innen. Ganz sicher verpassen Sie im Laufe des Tages Anrufe, weil Ihre Telefonleitung bereits besetzt ist oder Sie und Ihr Praxisteam sich gerade um Ihre Patient:innen kümmern. In dieser Zeit entgehen Ihnen potentielle Neupatient:innen, weil Sie telefonisch nicht optimal erreichbar sind. Der ebuero Telefonservice speziell für Ärzt:innen und Therapeut:innen ist hier eine optimale Ergänzung zur Ihrem Praxisteam.
Rund um die Uhr verfügbar: Ihr Partner in der Patientenkommunikation
Wir sind auf Wunsch 24/7 für Ihre Patient:innen erreichbar, erfragen alle für Sie wichtigen Daten, erteilen Auskünfte, vereinbaren Termine und qualifizieren Anrufe für Sie vor. Darüber hinaus können wir Termine für Sie in Ihrem Praxiskalender eintragen, unabhängig davon, ob Sie Microsofot 365, Google Kalender, Doctolib, eTermin, Calendly oder ein anderes System präferieren. So können Sie und Ihr Team sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren.
Beispiele aus der Praxis
Smarte Leadqualifizierung mit dem Telefonservice
Leadqualifizierung
Erfolgskunden identifizieren, strukturiert Daten erfassen und vieles mehr. Die telefonische Leadqualifizierung von ebuero macht Schluss mit Streuverlusten am Telefon.
Die beliebtesten Features für Ärzt:innen & Therapeut:innen
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Terminvereinbarung
Wir organisieren Ihren Kalender
Wir sorgen dafür, dass sich Ihr Kalender mit den wirklich wertvollen Terminen füllt. Geben Sie uns einfach Zeitfenster frei und wir kümmern uns um den Rest!
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Mehrsprachiges Sekretariat
Wir sprechen viele Sprachen
Sie sind international tätig und erhalten Anrufe in Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Catalan, Schweizerdeutsch oder gar Japanisch? Kein Problem, mit unseren Fremdsprachensekretariaten werden die Anliegen dieser Anrufer von Muttersprachlern in Ihrem Firmennamen bearbeitet.
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Kalendersynchronisation
Wir behalten den Überblick
Synchronisieren Sie Ihre Kalender mit Ihrem ebuero Sekretariat, damit Ihnen und uns kein Termin entgeht und wir in Ihrem stressigen Alltag immer auf dem neuesten Stand bleiben!
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Individuelle Anrufannahme
Anrufannahme genau nach Ihren Vorgaben
Sie entscheiden, wie wir mit Anrufern verfahren sollen, je nach Anrufer, Anrufgrund oder Terminen in Ihrem Kalender - wir arbeiten genau nach Ihren Vorgaben.
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Smartphone-App
Wir sind so mobil wie Sie
Steuern Sie Ihre Anweisungen an Ihr Sekretariat und erhalten Sie alle Informationen über die im Sekretariat geführten Telefonate in Echtzeit auf Ihrem Smartphone.
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24h-Service
Rund um die Uhr an 365 Tagen
Auch Anrufe die am Wochenende oder später am Tag, wenn Sie und Ihr Team vielleicht schon im Feierabend sind, eingehen, können potentielles Neugeschäft bedeuten oder einen guten Kundenservice von einem sehr guten unterscheiden - deshalb nehmen wir Ihre Anrufe auf Wunsch 24h an 365 Tagen im Jahr entgegen.
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Kontaktsynchronisation
Damit wir Ihre Anrufer mit Namen begrüßen können
Synchronisieren Sie Ihr Adressbuch mit Ihrem Telefonsekretariat, damit wir schneller dabei sind, Namen und Rückrufnummern zu notieren und Ihre Anrufer zu erkennen. Das sorgt nicht nur für ein tolles Serviceerlebnis sondern auch für effiziente Prozesse in Ihrem Sekretariat.
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Anruffilterung
Die Spreu vom Weizen trennen
Wir qualifizieren Anrufe gern nach Ihren Kriterien vor, stellen VIPs direkt durch, vereinbaren mit potentiellen Neukunden sofort einen verbindlichen Termin und verweisen Vertreter auf den Schriftweg.
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Anrufnotiz sofort
Immer sofort informiert
Nach jedem in Ihrem Firmennamen geführten Gespräch erstellen wir sofort eine aussagekräftige Anrufnotiz, die wir Ihnen in Echtzeit per App, Online im Kundenportal aber auch per E-Mail oder SMS zustellen, so dass Sie jederzeit auf dem Laufenden bleiben.
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VIP-Liste
Welche Anrufer haben oberste Priorität?
Es gibt Anrufer, die wir jederzeit mit höchster Priorität behandeln und zum Beispiel jederzeit an Sie durchstellen sollen? Kein Problem, teilen Sie einfach Ihre VIP-Liste mit uns!
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10-Minuten Setup
Schnell & flexibel einsatzbereit
Wenn es brennt und Sie sofort eine Lösung für einen Erreichbarkeitsengpass brauchen, sind wir innerhalb von 10 Minuten einsatzbereit. Rufen Sie uns an und wir sind sofort für Sie da!
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Wir organisieren Ihren Kalender
Wir sorgen dafür, dass sich Ihr Kalender mit den wirklich wertvollen Terminen füllt. Geben Sie uns einfach Zeitfenster frei und wir kümmern uns um den Rest!
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Wir sprechen viele Sprachen
Sie sind international tätig und erhalten Anrufe in Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Catalan, Schweizerdeutsch oder gar Japanisch? Kein Problem, mit unseren Fremdsprachensekretariaten werden die Anliegen dieser Anrufer von Muttersprachlern in Ihrem Firmennamen bearbeitet.
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Wir behalten den Überblick
Synchronisieren Sie Ihre Kalender mit Ihrem ebuero Sekretariat, damit Ihnen und uns kein Termin entgeht und wir in Ihrem stressigen Alltag immer auf dem neuesten Stand bleiben!
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Anrufannahme genau nach Ihren Vorgaben
Sie entscheiden, wie wir mit Anrufern verfahren sollen, je nach Anrufer, Anrufgrund oder Terminen in Ihrem Kalender - wir arbeiten genau nach Ihren Vorgaben.
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Wir sind so mobil wie Sie
Steuern Sie Ihre Anweisungen an Ihr Sekretariat und erhalten Sie alle Informationen über die im Sekretariat geführten Telefonate in Echtzeit auf Ihrem Smartphone.
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Rund um die Uhr an 365 Tagen
Auch Anrufe die am Wochenende oder später am Tag, wenn Sie und Ihr Team vielleicht schon im Feierabend sind, eingehen, können potentielles Neugeschäft bedeuten oder einen guten Kundenservice von einem sehr guten unterscheiden - deshalb nehmen wir Ihre Anrufe auf Wunsch 24h an 365 Tagen im Jahr entgegen.
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Damit wir Ihre Anrufer mit Namen begrüßen können
Synchronisieren Sie Ihr Adressbuch mit Ihrem Telefonsekretariat, damit wir schneller dabei sind, Namen und Rückrufnummern zu notieren und Ihre Anrufer zu erkennen. Das sorgt nicht nur für ein tolles Serviceerlebnis sondern auch für effiziente Prozesse in Ihrem Sekretariat.
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Die Spreu vom Weizen trennen
Wir qualifizieren Anrufe gern nach Ihren Kriterien vor, stellen VIPs direkt durch, vereinbaren mit potentiellen Neukunden sofort einen verbindlichen Termin und verweisen Vertreter auf den Schriftweg.
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Immer sofort informiert
Nach jedem in Ihrem Firmennamen geführten Gespräch erstellen wir sofort eine aussagekräftige Anrufnotiz, die wir Ihnen in Echtzeit per App, Online im Kundenportal aber auch per E-Mail oder SMS zustellen, so dass Sie jederzeit auf dem Laufenden bleiben.
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Welche Anrufer haben oberste Priorität?
Es gibt Anrufer, die wir jederzeit mit höchster Priorität behandeln und zum Beispiel jederzeit an Sie durchstellen sollen? Kein Problem, teilen Sie einfach Ihre VIP-Liste mit uns!
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Schnell & flexibel einsatzbereit
Wenn es brennt und Sie sofort eine Lösung für einen Erreichbarkeitsengpass brauchen, sind wir innerhalb von 10 Minuten einsatzbereit. Rufen Sie uns an und wir sind sofort für Sie da!
Mehr erfahrenUnser flexibles Tarifmodell
2 Wochen kostenfrei
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Machen Sie sich einfach selbst ein Bild!
- Kostenfreie 14 Tage Testversion
- Sofort einsatzbereit
- Keine autom. Vertragsverlängerung
- Im Testzeitraum täglich kündbar
- Kostenfreie Beratung
- Kostenfreie Android & iOS App
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Einsteigertarif
ab 59,90 €/mtl.
Der ideale Tarif für kleine Firmen und alle, die nur gelegentlich den Telefonservice benötigen. Der Einsteigertarif sorgt für minimale Fixkosten und volle Flexibilität.
Standardtarif
ab 99,90 €/mtl.
Der Tarif für Selbstständige und kleine Unternehmen, die den Telefonservice regelmäßig nutzen wollen. Niedrigere Servicegebühren tragen dem erhöhten Anrufvolumen Rechnung.
Profitarif
ab 179,90 €/mtl.
Der Tarif für alle, die sich rund um die Uhr auf ebuero verlassen wollen. Inkl. 5 Mitarbeiter-Sekretariaten und 24h-Service. Ideal für Hotlines und größere Unternehmen geeignet.
Jan Sandemann
Kundenberater
Einfach ausprobieren – im ersten Monat ohne Grundgebühr
Das sagen unsere Kund:innen
Dank ebuero haben wir etwas bekommen, was wir über einen längeren Zeitraum nicht hatten: Genügend Ressourcen für unsere Projekte und ausreichend Zeit für die attraktivsten Leads.
Die Kombination der Services von ebuero erlaubt mir, mein Unternehmen stressfrei von überall zu führen. Dabei ist jederzeit eine perfekte Außendarstellung gewährleistet – sowohl telefonisch als auch vor Ort. Mit ebuero bin ich komplett flexibel und spare jede Menge Zeit.
Dank ebuero kann ich selbst entscheiden, wann ich mich welchem Thema widme. Ich habe sehr viel mehr Zeit, mich auf Sachverhalte besser vorzubereiten und kann strukturiert und in Ruhe alle Anfragen abarbeiten. ebuero hat mir Zeit und Flexibilität zurückgegeben.
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