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Was Sie über die Telefonanlage wissen sollten

Die Telefonanlage übernimmt für Sie die technische Annahme und Verteilung („Routing”) aller ein- und ausgehenden Telefonanrufe und sonstiger Datenströme, die über die Telefonleitung an verschiedene Endgeräte laufen, wie zum Beispiel Telefone, Faxgeräte oder Anrufbeantworter. Je nach Anwendung gibt es kleine Telefonanlagen für den Privat- oder Heimgebrauch aber auch komplizierte und komplexe Systeme zur vielfachen Verarbeitung aller eingehenden Datenströme (zumeist Telefon). Ersteres steht wahrscheinlich bei Ihnen im Büro, letzteres halten wir für Sie in unserem klimatisierten Serverraum bereit.

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Die Vorteile einer Telefonanlage sind die kostenlosen internen Gespräche zwischen den angeschlossenen Endgeräten sowie die bessere Ausnutzung von kostenpflichtigen Amtsanschlüssen, da nicht jedes Endgerät eine eigene Teilnehmeranschlussleitung besitzen muss. Weitere Vorteile sind beispielsweise das Weiterverbinden von Telefongesprächen, Makeln (Hin- und Herschalten zwischen zwei aktiven Verbindungen, während die eine Leitung gehalten wird, während man mit der anderen in Verbindung steht) oder die Rufumleitung.

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