Call Kostenfreie Beratung
0800 5040 4442 24

Glossar zum Büroservice der ebuero AG

Jetzt kostenfrei & live ausprobieren!

Erleben Sie, wie wir Ihre Anrufe entgegennehmen

Bitte geben Sie Ihren Firmennamen an.
Bitte geben Sie Ihren Namen an.
Testanruf starten

Was Sie über Business Callcenter wissen sollten

Business Callcenter

Ein Business Callcenter ist ein Callcenter, das sich auf Geschäftskunden spezialisiert hat. Die systematische Bearbeitung von Kundenkontakten und eine gezielte Kundenbetreuung erfolgt ausschließlich telefonisch. Durch computergestütztes Telefonieren wird die Effizienz im Business Callcenter erhöht.

Für die Bearbeitung eingehender und ausgehender Telefonate wird daher im Business Callcenter die Telefonanlage mit einem Computersystem und entsprechenden Datenbanken verbunden, so dass jeder Anrufende oder Angerufene entsprechend seinen Wünschen schnell und kompetent betreut werden kann. Durch diese Computersysteme und Datenbanken sieht der Angerufene sofort Kontaktdaten und weitere wichtige Informationen, die wichtig für eine kompetente Beantwortung des Anrufes sind.  Hier werden, je nach Anforderungen, verschiedene  Varianten angeboten, wie zum Beispiel eine individuelle Begrüßung des Anrufers oder unterschiedliche Anrufnotizen.

Jetzt kostenfrei & live ausprobieren!

Erleben Sie, wie wir Ihre Anrufe entgegennehmen

Bitte geben Sie Ihren Firmennamen an.
Bitte geben Sie Ihren Namen an.
Testanruf starten

Zielsetzung dabei ist, Wartezeiten für den Kunden zu minimieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Auch eine programmierbare Anrufverteilung sowie ein Sprachdialogsystem mit Spracherkennung für eingehende Gespräche sind möglich. Ebenso bietet die Integration von E-Mail-, Brief- und Telefax-Kommunikation dem Business Callcenter eine optimale Unterstützung bei allen nachfolgenden Arbeitsaufgaben.

Haben Sie Fragen zum Büroservice oder Telefonservice?
Rufen Sie uns kostenfrei an.

0800 5040 4442 24

Unsere Partner

Partner der ebuero AG
Amazon American Express finanzen.de ImmobilienScout24 Lexware Mediafinanz Xing
Partner der ebuero AG