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Professionelles Telefonsekretariat speziell für Arztpraxen und Therapeuten

Telefonannahme und Terminvereinbarung für Ärzte 

ebuero hat einen Sekretariatsservice speziell für Ärzte, Therapeuten und andere Gesundheitsexperten entwickelt, der Ihnen ermöglicht, die Kommunikation mit Ihren Patienten und Kunden besser zu organisieren.

Die virtuelle Sekretärin von ebuero nimmt Ihre Anrufe für Sie entgegen und bietet Ihren Anrufern den gleichen Service wie jemand vor Ort. Wenn jemand anruft, sehen unsere Sekretärinnen sofort, dass der Anruf für Ihre Praxis bestimmt ist und bekommen alle wichtigen Informationen sowie Ihre Wünsche zur Anrufbearbeitung auf einen Blick angezeigt. Außerdem erhalten sie Ihre Instruktionen zum Umgang mit Anrufern: Sollen sie Anrufern mitteilen, dass Sie gerade in der Sprechstunde sind oder zurzeit grundsätzlich abwesend? Die Sekretärin nimmt alle Informationen zum Anrufer auf und leitet diese an Sie weiter. Oder sie vereinbart wie eine übliche Sprechstundenhilfe direkt am Telefon einen Termin mit dem Anrufer, basierend auf Ihrem Kalender.

Schenken Sie Ihren Patienten Ihre volle Aufmerksamkeit

Dank unseres Sekretariatsservice können Sie unnötige Störungen vermeiden und sich während der Behandlungen und Therapiesitzungen ruhigen Gewissens voll auf Ihre Patienten konzentrieren. Wir stellen sicher, dass die Kontaktdaten Ihrer Anrufer immer notiert und Ihnen sofort per E-Mail, SMS oder mobile App geschickt werden.

Arbeiten Sie in einer Gemeinschaftspraxis? Unsere moderne Software ermöglicht uns, die Informationen an den richtigen Empfänger weiterzuleiten oder Ihre Anrufer direkt zum jeweils richtigen Ansprechpartner durchzustellen. Ein Patient hat einen Notfall? Auch diese stellen wir in Absprache mit Ihnen direkt auf Ihr Mobiltelefon durch. 

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Unsere Dienstleistungen für Arztpraxen und Therapeuten:

Terminvereinbarungen für Ärzte

Die virtuelle Sekretärin vereinbart Termine mit Ihren Patienten und speichert sie in einem Online Kalender, in dem Ihre Verfügbarkeit eingetragen ist. Sie können die Termine sofort von Ihrem Account aus am Computer, Smartphone oder Tablet sehen. 

Rufannahme während der Sprechstunden

Auch während Sie beschäftigt sind, nimmt eine virtuelle Sekretärin für Sie Telefonanrufe an und setzt Ihre Wünsche genau um. Am Ende jeden Anrufs erhalten Sie eine Nachricht per E-Mail, SMS oder die Smartphone App und werden über die Inhalte informiert.

24h Erreichbarkeit für Patienten

Bei Bedarf sind wir auch 24 Stunden am Tag für Sie da – zum Beispiel als Notrufannahme am Wochenende oder in der Nacht. So erreichen Ihre Patienten immer eine freundliche, menschliche Stimme und der Notfall kann richtig eingeordnet werden.

Internationale Rufannahme

Ärzte mit Patienten aus anderen Ländern oder mit einer anderen Muttersprache sollten auch für diese am besten leicht zu erreichen sein. ebuero bietet die Anrufannahme durch Muttersprachler in fünf verschiedenen Sprachen an: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch.

Telefonannahme und Sekretariatsdienste für Ärzte und Therapeuten:
Klare Preise für jeden Bedarf

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Einsteigertarif

Perfekt für kleine Arztpraxen und unabhängige Therapeuten, die nur gelegentlich Hilfe einer Sekretärin brauchen. Perfekt für alle, die garantiert niedrige Kosten wünschen.

ab 49,90€ mtl.
Standardtarif

Der beste Tarif für mittelgroße Praxen, in denen viele Anrufe ankommen und die häufiger die Unterstützung durch eine Sekretärin benötigen.

ab 89,90€ mtl.
Profitarif

Für Gemeinschaftspraxen, die täglich viele Anrufe erreichen. Zu diesem Tarif gehören fünf Sekretariate für Mitarbeiter und ein 24h-Telefonservice.

ab 179,90€ mtl.

ebuero garantiert Ärzten und Therapeuten optimale Erreichbarkeit auch außerhalb der Sprechstunden, wenn bei Ihnen besetzt ist oder wenn Ihre Sprechstundenhilfe krank oder im Urlaub ist.

Ärzte, die auf ihre Erreichbarkeit angewiesen sind, können einen 24/7-Plan vereinbaren – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Je nach den Anforderungen Ihrer Arztpraxis bieten wir unterschiedliche Tarife, die zu frisch gestarteten Therapeuten und jungen Ärzten oder großen Gemeinschaftspraxen passen.

Geprüfte Qualität. Der Büroservice mit Zertifizierung. Der TÜV bescheinigt der ebuero AG ein professionelles Qualitätsmanagement nach ISO 9001.

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