Büroorganisation

Kundenzufriedenheit messen – Wie geht es richtig?

Einen neuen Kunden zu gewinnen, kostet 6 bis 7 Mal mehr, als einen bestehenden Kunden zu halten, weiter zu betreuen und ihn zum Wiederholungskauf zu bewegen. Grund genug, genau zu wissen, wie es um die Kundenzufriedenheit im eigenen Unternehmen bestellt ist und sie als Kennzahl ständig zu optimieren.
Doch das ist einfacher gesagt als getan. Kundenzufriedenheit und –bindung sind Thema zahlreicher wissenschaftlicher Untersuchungen und füllen ganze Bücher.

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Rufumleitung bei ebuero

Rufumleitungen aktivieren und verwalten: So funktioniert’s

Eine Rufumleitung einzurichten, ist eigentlich eine simple Angelegenheit von wenigen Sekunden. Leider erleben viele Anwender etwas ganz anderes. Hersteller und Telefongesellschaften sind schlecht zu erreichen und die vielen verschiedenen Anleitungen im Internet sind unübersichtlich. Die Antwort auf die eigentliche Frage ist im individuellen Fall gar nicht so leicht zu finden. Schnell wird eine so simple Einstellung wie die Rufumleitung zur regelrechten Odyssee.

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Der Wasserspender im Büro – Anbieter, Systeme und Angebote

Wasserspender rücken als Alternative zu Wasserkisten bzw. Flaschen immer mehr in den Vordergrund. Ob Arztpraxen oder Büros: Die Geräte werden zunehmend für die Versorgung der Mitarbeiter oder Kunden eingesetzt. Vor allem in Büros erfreuen sich Wasserspender stetig wachsender Beliebtheit. Da es mittlerweile eine Vielzahl an Modellen und Services für jeden erdenklichen Bedarf gibt, sollte man sich vor der Entscheidung für eine bestimmte Lösung mit den jeweiligen Besonderheiten vertraut machen.

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Wie Sie Ihren Umsatz steigern… und welche Rolle eine glückliche Sekretärin dabei spielt

Was hat eine glückliche Sekretärin mit der Umsatzsteigerung zu tun? Viel. Laut einer Studie der Society for Human Resources Management (SHRM) über die Mitarbeiterzufriedenheit, verlieren Unternehmen und Freiberufler die mit unzufriedenen oder nicht motivierten Sekretärinnen arbeiten, jedes Jahr einen Umsatzanteil von 37%.

Was Sie tun können, um Ihr Sekretariat zu motivieren und dadurch mehr Umsatz zu gewinnen, zeigt Ihnen diese Infografik.

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ebuero als Alternative zum klassischen Sekretariat

Dass es für das klassische Vorzimmer längst eine Alternative gibt, die sich lohnt, kann Herr Grube erst nicht glauben. Schon lange ist er auf der Suche, doch Zeitarbeiter oder Teilzeitkraft konnten ihn bisher nicht überzeugen. Nun testet er das Telefonsekretariat von ebuero als Alternative für die Unterstützung im Büro einen Monat lang und ist total begeistert.

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Entscheidung Telefonsekretariat – und jetzt?

Sie haben sich für ein Telefonsekretariat entschieden, doch wissen nicht, welcher Anbieter am besten für Sie ist? Beim Berliner Anbieter ebuero gibt es viele Varianten zur Auswahl, die sich speziell an Ihre Bedürfnisse anpassen und somit Ihren Büroalltag erleichtern. Die drei Tarife „Einsteiger“, „Standard“ und „Profi“ bieten Ihnen je nach individueller Nutzung den besten Preis. Allerdings können Sie, bevor unsere kompetenten Servicemitarbeiter den optimalen Tarif errechnen, das ebuero einen Monat ohne Anmeldungs- und Grundgebühr testen.

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Die ebuero App – Warum es sich lohnt unsere App auszuprobieren

In diesem Artikel möchten wir Ihnen unsere App etwas näher bringen und Ihnen alles Wissenswerte dazu erklären.
Wie Sie bereits wissen, ist es unser Ziel, Ihnen den stressigen Büroalltag mit allen möglichen Annehmlichkeiten zu erleichtern. Dieses Motto haben wir uns bereits seit über 11 Jahren zur Aufgabe gemacht.

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iPhone- und Android-App: Telefonsekretariat mobil steuern

„Es gibt für alles eine App“ – so wirbt der iPhone-Hersteller Apple für seinen App Store. Mit derzeit 850.000 Apps für Apple-Produkte könnte der Hersteller fast Recht haben. Eine Studie belegt, dass die App-Nutzung zunehmend die browserbasierte Internetnutzung übertrifft, da Apps das Handling deutlich erleichtern.

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Wir nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen!

Ihr Kunde ruft Sie an, doch Sie sind gerade beschäftigt, unterwegs oder in einem wichtigen Gespräch? Unsere professionellen Sekretärinnen nehmen Anrufe in Ihrem Namen entgegen und bearbeiten sie nach Ihren Vorgaben.

  • ✓ 24h telefonische Erreichbarkeit, an 365 Tagen im Jahr
  • ✓ Anrufannahme, Terminvereinbarung und Online Fax-Service
  • ✓ Muttersprachiges Sekretariat auch in Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch
  • ✓ Kostenfreie Smartphone App für iOS und Android
  • Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an und Sie erhalten für Ihren ersten Monat 50 € Startguthaben.

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