Telefonservice
Beschreibt die Annahme, Weiterleitung und Nachbearbeitung von eingehenden Telefonanrufen für andere Firmen. Dabei meldet sich der Telefonservice (oder allgemeiner Büroservice) mit dem Firmennamen des Auftraggebers, so dass der Anrufer nicht bemerkt, dass er mit einem externen Dienstleister spricht.
